¿Cómo reparar el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Pregunta

Problema: ¿Cómo corregir el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Recientemente actualicé mi PC con Windows 10 y ahora no puedo acceder a muchos sitios, incluido https://support.microsoft.com/en-us. Utilizo el navegador web Google Chrome y muestra un mensaje de error en lugar de cargar el sitio: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema? Muchas gracias.

Respuesta resuelta

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ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT es un error de certificado SSL que es específico del navegador Google Chrome, mientras que los usuarios de MS Edge encontrarían un error equivalente: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE. Los certificados SSL están diseñados para su propia seguridad: utilizan una clave criptográfica para firmar digitalmente al propietario del sitio y unir un nombre de dominio y la organización. Si surgen algunos problemas con el certificado, los usuarios pueden comenzar a recibir varios errores de SLL, incluido ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Si bien ningún sitio en particular está conectado al error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, los usuarios no pueden acceder a sitios legítimos y confiables, como el soporte de Microsoft o los dominios de soporte de Google. Por lo tanto, no hay duda de que estos sitios tienen un certificado válido y el problema está en otro lado.



Uno de los culpables más probables y las causas del error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT es el software anti-malware de terceros que está configurado para escanear todas las conexiones cifradas. Sin embargo, otras razones, como el obsoleto navegador web Google Chrome, también pueden ser la causa del problema.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT corrección de errorDescubra cómo corregir el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Sin embargo, para corregir el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, deberá aplicar varias soluciones que proporcionamos a continuación. Sin embargo, antes de hacer eso, le recomendamos que escanee su computadora, puede corregir varios errores y reparar el daño causado por el malware al intentar recuperarse de la infección.

Para el registro, no debe ingresar información financiera o personal en sitios que no brinden una conexión segura (HTTPS) [1] que incluye un certificado SSL válido, ya que los datos pueden ser interceptados y robados no necesariamente por los autores del sitio web, sino por piratas informáticos. En consecuencia, podría enfrentar la pérdida de dinero o incluso el robo de identidad.

Solución 1. Actualice Google Chrome y Windows

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Independientemente del tipo de problema informático al que se enfrente, la actualización del software debería ser su primera opción de solución de problemas. En este caso particular, debe asegurarse de que Windows esté actualizado, así como Google Chrome. Este último debería actualizarse automáticamente siempre que apague el navegador y lo habilite de nuevo. Para actualizar Windows, siga estos pasos:

  • Haga clic derecho en Comienzo botón y seleccione Ajustes
  • Ir Actualización y seguridad
  • En el lado derecho, haga clic en Buscar actualizacionesEl software obsoleto puede ser la causa de varios errores
  • Windows debería descargar e instalar automáticamente las últimas actualizaciones
  • Reiniciar tu computadora

Solución 2. Agregue sitios problemáticos a la lista de sitios de confianza

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Esta corrección de error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ayudó a muchos usuarios, por lo que debe probar este método si tiene problemas con solo algunos sitios en particular y el problema no es universal:

  • Escribir Control Panel en el cuadro de búsqueda de Cortana y presione Ingresar
  • Ir Red e Internet> Opciones de Internet
  • Seleccione Seguridad pestaña y haga clic en Sitios de confianza
  • Haga clic en Sitios
  • Escriba la dirección del sitio problemático y haga clic en AgregarAgregar el sitio problemático a sitios de confianza
  • Intenta ingresar al sitio web

Solución 3. Detenga el antivirus que escanea las conexiones cifradas

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ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT estuvo presente principalmente en las computadoras de los usuarios que usaban herramientas anti-malware como Bitdefender. [2] Es importante mantener su sistema protegido, por lo que no debe desinstalar el software de seguridad por completo. Sin embargo, puede deshabilitar el escaneo HTTPS excesivo (tenga en cuenta que estas instrucciones se aplican a BitDefender y pueden diferir según la aplicación de seguridad que esté utilizando):

  • Ir Características y seleccione protección web
  • Seleccione Ajustes
  • Debajo Escanear SSL opción mueva el interruptor a la izquierda para activar la función apagadoDesactive la función de escaneo de escaneo SSL en su programa antivirus

Arreglar 4. Establecer el servicio de hora de Windows en automático

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Muchos errores de SSL están relacionados con configuraciones de hora incorrectas. Para corregir permanentemente ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT o errores de SSL similares, debe configurar la hora de inicio del servicio de hora de Windows en automático:

  • prensa Win + R en tu teclado
  • Escribir services.msc y golpea Ingresar o haga clic en OK
  • Desplácese hacia abajo y localice Hora de Windows Servicio
  • Haga doble clic en él y para abrir su Propiedades
  • Debajo Puesta en marcha tipo , elegir Automático en el menú desplegable
  • Hacer clic Solicitar y luego seleccione ComienzoEstablecer el servicio de hora de Windows en configuración automática
  • Reiniciar tu computadora

Arreglo 5. Cambie la configuración de su enrutador

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Otra forma de corregir el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT cambiando la MTU [3] (Unidad de transmisión máxima) a 1400. Para eso, deberá iniciar sesión en el entorno de su enrutador a través del navegador (necesita conocer las credenciales de administrador que obtuvo al configurar la cuenta con el ISP). [4] Debe intentar usar una dirección IP predeterminada para ingresar a la cuenta, como 192.168.0.1, 192.168.1.1, 192.168.2.1 o 192.168.1.100.

Una vez dentro, busque una opción como Configuración avanzada o CAMIONETA configuraciones donde podría cambiar el valor de MTU. Establezca el tamaño en 1400 y presione OK .

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