¿Cómo reparar el código de error de actualización de Windows 10 0x80070015?

Pregunta


Problema: ¿Cómo solucionar el código de error de actualización de Windows 10 0x80070015?

Estoy intentando instalar la Actualización de aniversario de Windows 10, pero en lugar de una actualización, recibo continuamente un mensaje emergente que dice 'Asegúrese de que todos los archivos necesarios para la instalación estén disponibles y reinicie la instalación. Código de error: 0x80070015 '. ¡Por favor ayuda!


Respuesta resuelta

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Se puede encontrar el error 0x80070015 al actualizar el sistema a Windows 10, al intentar instalar actualizaciones de Windows o al intentar descargar aplicaciones de Microsoft Store (anteriormente Windows Store). En este artículo, analizaremos los tres casos y brindaremos soluciones para corregir el error 0x80070015.

¿Cómo corregir el error 0x80070015 al actualizar Windows?

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El código de error 0x80070015 pertenece a la lista de errores de actualización de Windows 10. Si bien varias personas informaron que este código de error apareció al instalar Windows 10 desde cero o al ejecutar actualizaciones de Windows 7, la gran mayoría de las instancias emergentes del código de error 0x80070015 se ha registrado al ejecutar actualizaciones gratuitas de Windows 10 o Windows 10 Anniversary. El mensaje suele decir:



Windows no puede instalar los archivos necesarios. Asegúrese de que todos los archivos necesarios para la instalación estén disponibles y reinicie la instalación. Código de error: 0x80070015


Si este error aparece una vez, puede intentar ejecutar la actualización tantas veces como desee, pero eso no tendrá ningún efecto a menos que corrija las inconsistencias que desencadenan el error. En el momento de redactar este documento, Microsoft no ha proporcionado una razón aparente por la que esto pueda suceder. Sin embargo, los expertos especulan que el código de error de actualización de Windows 10 0x80070015 puede estar relacionado con archivos de sistema mal configurados, aplicaciones instaladas / desinstaladas de forma incompleta, antivirus, problemas de registro y similares.

0x80070015 corrección de error


Además, un período vencido de la oferta de actualización de aniversario de Windows 10 también puede ser la causa. A continuación, proporcionaremos varias de las correcciones que pueden ser útiles para la eliminación del código de error 0x80070015.

Antes de comenzar a realizar las correcciones de errores 0x80070015, debe verificar si la oferta de actualización gratuita de Windows 10 sigue siendo válida. Las personas pudieron ejecutar la actualización de Windows 10 hasta el 29 de julio de 2016. Por lo tanto, si está ejecutando Windows 7, 8 o cualquier otra versión e intenta actualizar a Windows 10 en este momento, lo más probable es que aparezca el error 0x80070015 porque su oferta de actualización gratuita tiene Caducado. Si ese no es el caso, debería probar una de las siguientes soluciones.

Arreglar 1. Deshabilitar antivirus

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Muy a menudo, los archivos de software antivirus entran en conflicto con los archivos del sistema, por lo que vale la pena intentar desactivar su antivirus en primer lugar. Por lo tanto, haga clic con el botón derecho en el icono de su antivirus, que debe colocarse en la barra de tareas y seleccione Desactivar en el menú desplegable. Para comprobar si se ha detenido correctamente, acceda Administrador de tareas (hacer clic Ctrl + Alt + Suprimir simultáneamente) y compruebe si su antivirus ha desaparecido de la lista de procesos en ejecución. Después de eso, intente ejecutar Windows 10 Update. Si muestra el error 0x80070015, vaya a la siguiente solución.

Desactivar antivirus


Arreglo 2. Ejecute las actualizaciones del sistema disponibles

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Es posible que no haya instalado los controladores de Windows necesarios [1] o software crucial, por lo que el sistema enfrenta algunas actualizaciones faltantes al actualizar a Windows 10 y no puede continuar por esta razón. Por lo tanto, verifique si hay actualizaciones pendientes:

  • Haga clic en Comienzo menú y tipo actualizacion de Windows
  • Seleccione actualizacion de Windows o Buscar actualizaciones
  • Ahora espere a que el sistema complete el análisis del sistema en busca de actualizaciones faltantes
  • Si recibe la lista de actualizaciones que se recomienda ejecutar, haga clic en Ejecute la actualización y deje que el sistema los instale automáticamente

Arreglo 3. Limpiar el sistema

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Para asegurarse de que todo esté en su lugar, ejecute un escaneo con una herramienta de optimización profesional. Al hacer esto, proporcionará registros limpios, [2] sin archivos duplicados, sin malware e inconsistencias similares que pueden estar impidiendo que la actualización de Windows 10 se ejecute sin problemas. Recomendamos instalar, pero si prefiere otra herramienta de optimización de PC, siempre puede seguir sus preferencias.

Arreglar 4. Descargar la herramienta de creación de medios

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Si ninguna de las correcciones anteriores parece ser útil, entonces la última oportunidad para corregir el error 0x80070015 es descargar y ejecutar la Herramienta de creación de medios. Para ello, debe hacer lo siguiente:

  • Navegue al sitio web oficial de Microsoft y busque el Herramienta de creación de medios allí
  • Una vez que lo detecte, haga clic en Descargar herramienta opción para comenzar a descargar el archivo ISO
  • Cuando se descargue el archivo, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador
  • En la primera ventana, haga clic en Aceptar para continuar con la instalación
  • Después de eso, seleccione Actualiza esta PC ahora y haga clic en próximo
  • Si está actualizando por primera vez, deberá ingresar el Clave de licencia del producto
  • Después de eso, haga clic en Cambio para establecer qué datos desea conservar (Conservar archivos y aplicaciones personales, Conservar solo archivos personales o Nada)
  • Finalmente, seleccione Instalar en pc y deja que se ejecute la actualización

¿Cómo corregir el código de error 0x80070015 al usar Microsoft Store?

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El error 0x80070015 también puede aparecer al usar la tienda de Microsoft. El mensaje de error aparece cada vez que los usuarios intentan descargar o actualizar aplicaciones en Microsoft Store. El mensaje de error dice lo siguiente:

Sucedió algo inesperado

Informar este problema nos ayudará a comprenderlo mejor. Puede esperar un poco e intentarlo de nuevo o reiniciar su dispositivo. Eso puede ayudar.

Código: 0x80070015

Para corregir el error 0x80070015 al usar Microsoft Store, siga los pasos a continuación.

Solución 1. Desinstale PowerISO o finalice los procesos relacionados

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Los usuarios informaron sobre el programa de unidad virtual PowerISO [3] estaba causando un error 0x80070015. Por lo tanto, puede desinstalarlo o cerrar los procesos relacionados con él a través del Administrador de tareas:

  • prensa Ctrl + Mayús + Esc abrir Administrador de tareas
  • Haga clic en Más detalles
  • Localice los procesos de PowerISO que se están ejecutando, haga clic en ellos y presione Tarea final en la esquina inferior derecha

Arreglar 2. Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows

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El solucionador de problemas es una gran herramienta que puede identificar problemas dentro de ciertas áreas de la funcionalidad de Windows. Por lo tanto, si tiene problemas con la tienda, realice lo siguiente:

  • Haga clic derecho en el Comienzo botón y seleccione Ajustes
  • Ir Actualización y seguridad y haga clic en Solucionar problemas
  • Desplácese hacia abajo para localizar Aplicaciones de la Tienda Windows y luego seleccione Ejecute el solucionador de problemas
  • Ejecute las instrucciones en pantalla

Arreglar 3. Limpiar la memoria caché de la tienda de Windows

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Varios usuarios informaron que borrar la memoria caché de la Tienda Windows [4] les ayudó a corregir el error relacionado con la tienda 0x80070015:

  • Escribir wsreset en la barra de búsqueda y presione Ingresar
  • Verá una ventana negra vacía, simplemente espere y no haga nada
  • Una vez que se complete el reinicio, la tienda se volverá a abrir para usted

¿Cómo corregir el error 0x80070015 al descargar actualizaciones de Windows?

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Finalmente, encontramos algunas quejas de que los usuarios reciben el error 0x80070015 cuando intentan actualizar Windows. Aquí está la solución al problema:

  • Tipo cmd en el cuadro de búsqueda
  • En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
  • Escribir Administradores de net localgroup / agregar servicio de red y golpea Ingresar
  • Siguiente escriba net localgroup Administrators / agregar servicio local y presione Ingresar de nuevo
  • Finalmente, escriba Salida y golpea Ingresar una vez más
  • Reiniciar tu computador
  • Escribir services.msc en el cuadro de búsqueda y presione Ingresar
  • Localizar Servicio de política de diagnóstico y asegúrese de que la tarea sea Corriendo
  • Si no es así, haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Propiedades
  • Debajo Tipo de inicio , Seleccione Automático y haga clic en OK

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Este proceso de reparación patentado utiliza una base de datos de 25 millones de componentes que pueden reemplazar cualquier archivo dañado o faltante en la computadora del usuario.
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Recupere sus archivos perdidos rápidamente

Circunstancias imprevistas pueden ocurrir en cualquier momento mientras usa la computadora: puede apagarse debido a un corte de energía, puede ocurrir una pantalla azul de la muerte (BSoD) o actualizaciones aleatorias de Windows pueden la máquina cuando se ausenta por unos minutos. Como resultado, es posible que se pierdan sus tareas escolares, documentos importantes y otros datos. A recuperar archivos perdidos, puede usar: busca copias de archivos que aún están disponibles en su disco duro y los recupera rápidamente.