¿Cómo solucionar el error de pantalla negra de YouTube?

Pregunta


Problema: ¿Cómo solucionar el error de pantalla negra de YouTube?

Por alguna razón, la mayoría de los videos de YouTube aparecen en una pantalla negra. Puedo escuchar los sonidos, pero no se muestra ningún material de video. El problema comenzó hace unos días y no hice nada fuera de lo común en mi PC. ¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionar el problema?


Respuesta resuelta

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Creado en 2005, YouTube revolucionó [1] la forma en que los usuarios pueden acceder y compartir los videos en línea, y sigue siendo el sitio líder para compartir y transmitir videos hasta el día de hoy. Ayudó a los creadores de videos, cantantes y otros creadores de contenido novatos a brillar sin campañas promocionales y le dio al mundo personas increíbles que de otra manera no serían escuchadas. Por lo tanto, aunque YouTube sigue siendo una parte importante de la experiencia en línea, no siempre funciona de la mejor manera.

Uno de los problemas que suelen encontrar los usuarios (entre velocidades de carga lentas, pantallas verdes, apagados de la computadora) son los errores de pantalla negra de YouTube. Por lo general, esto hace que el video nunca se muestre en la pantalla de la computadora o del teléfono en primer lugar, aunque en algunos casos, la pantalla negra de YouTube puede desaparecer después de un tiempo o el sonido aún puede estar presente. El problema también puede ser constante entre varios videos y, a veces, los usuarios solo lo enfrentan ocasionalmente.



Los diferentes medios y frecuencias para que ocurra el error de pantalla negra de YouTube se deben a múltiples factores, que incluyen extensiones de bloque de anuncios que funcionan mal, problemas con la cuenta de Google / YouTube, estabilidad de Internet, caché del navegador, etc. Afortunadamente, en la mayoría de los casos, puede solucionarlo. El error de pantalla negra de YouTube es relativamente fácil, y describiremos algunos métodos a continuación.


Formas de corregir el error de pantalla negra de YouTube¿Cómo solucionar el error de pantalla negra de YouTube?

En algunos casos, sin embargo, los errores de pantalla negra de YouTube pueden deberse a factores que están fuera de su control. Por ejemplo, si su ISP (proveedor de servicios de Internet) tiene dificultades técnicas o los servidores de YouTube están sobrecargados. Desafortunadamente, no se puede hacer nada al respecto, y tendrá que esperar a que fuentes externas solucionen el error de pantalla negra de YouTube.


Método 1. Actualizar el video

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Este es uno de los primeros métodos que debe probar cuando tenga problemas con YouTube o cualquier otro sitio web. En algunos casos, es posible que pequeños fragmentos de datos no se muestren correctamente o tengan errores y no muestren el contenido correctamente, y la actualización de la página generalmente resuelve este tipo de problemas.

Simplemente coloque el cursor del mouse en cualquier lugar de la barra de URL y presione Enter, o haga clic en el botón Actualizar. En caso de que eso no funcione, es posible que también desee reiniciar el navegador por completo.

Método 2. Eliminar las obstrucciones de la caché del navegador web

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Caché de navegador [2] es una función que puede permitir que el contenido (como imágenes, textos, etc.) de las páginas web se cargue más rápido. Si bien la función puede ser muy conveniente, la caché del navegador puede acumularse con el tiempo y ocupar una cantidad considerable de espacio. En algunos casos, incluso puede evitar que algunos contenidos se carguen correctamente. Además, se recomienda limpiar la caché con regularidad por razones de seguridad, ya que algunos malware pueden exfoliar datos de ella. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en Google Chrome:

  • Haga clic en Menú> Más herramientas
  • Seleccione Eliminar datos de navegación… (también puedes presionar Ctrl + Mayús + Suprimir en su lugar mientras está en cualquier página)
  • Seleccione todas las casillas y haga clic en Borrar datos (nota: asegúrese de que el rango de tiempo esté configurado en Todo el tiempo )Borrar datos de navegación de su navegador

Si bien los nombres de las opciones son ligeramente diferentes, también se aplican pasos similares para otros navegadores web, así que asegúrese de eliminar los datos de navegación de Firefox, IE, Edge u otro navegador que esté utilizando.


Método 3. Iniciar sesión / cerrar sesión en su cuenta de YouTube / Google

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Si tiene una cuenta de YouTube, compruebe si ha iniciado sesión en ella. Si es así, intente cerrar sesión y buscar videos de YouTube. Si la pantalla negra desapareció y ahora puede ver videos como de costumbre, entonces el culpable podría haber sido un error interno de YouTube, que podría haber ocurrido debido al inicio de sesión prolongado en la cuenta. En caso de que no tenga la cuenta, intente crear una e inicie sesión en ella.Cerrar sesión en YouTube / Google Chrome

Método 4. Deshabilitar o eliminar extensiones

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En algunos casos, las extensiones del navegador pueden provocar errores en la pantalla negra de YouTube. Es excepcionalmente común para los bloqueadores de anuncios: estos complementos bloquean la carga de ciertos elementos del sitio web, bloqueando los anuncios en el proceso. Esto también funciona para sitios de transmisión de videos como YouTube, donde los anuncios están integrados en los videos. En algunos casos, una aplicación que funciona mal puede cargar componentes incorrectos y bloquear el contenido deseado, lo que resulta en errores de pantalla negra de YouTube. Para solucionarlo, intente deshabilitar la extensión:

  • Haga clic en su aplicación de bloqueo de anuncios y seleccione Pausar en todos los sitios o Pausa en este sitio (estas opciones pueden estar redactadasDesactive temporalmente el bloqueo de anuncios de forma diferente, según la aplicación instalada (estamos usando AdBlock))
  • Vuelva a cargar el video y vea si devuelve el error de pantalla negra de YouTube
  • Si se soluciona el problema, le aconsejamos reemplácelo con otro bloqueador de anuncios

Además, también debe intentar deshabilitar otras aplicaciones y eliminar aquellas que se consideren inseguras (potencialmente no deseadas). [3] Para eliminar una extensión, siga estos pasos:

  • Haga clic derecho en la extensión no deseada y seleccione Eliminar de ChromeEliminar extensiones de su navegador

Método 5. Deshabilitar la aceleración de hardware

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La aceleración de hardware está diseñada para utilizar la GPU con el fin de realizar ciertas tareas de alta demanda mientras navega. En algunos casos, sin embargo, esta función puede causar varios problemas, incluido el error de pantalla negra de YouTube. Por lo tanto, intente deshabilitar la aceleración de hardware e intente reproducir el video nuevamente:

  • En Chrome, haga clic en Menú y seleccione Ajustes
  • Desplácese hacia abajo y haga clic Advanced
  • Desplácese hacia abajo de nuevo hasta llegar Sistema sección
  • Mueva el interruptor cerca del Usar aceleración de hardware cuando este disponible opciónDeshabilitar la aceleración de hardware en Google Chrome

Instrucciones para Mozilla Firefox:

  • Abra Firefox y vaya a Menú> Opciones
  • En la sección General, desplácese hacia abajo hasta llegar a Rendimiento
  • Desmarcar Utilice la configuración de rendimiento recomendada
  • Desmarcar Usar aceleración de hardware cuando este disponibleDeshabilitar la aceleración de hardware en Firefox

Método 6. Comprueba tu velocidad de Internet

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La mejor manera de averiguar si Internet está causando errores en la pantalla negra de YouTube es verificando la velocidad de Internet. Hay muchos servicios gratuitos disponibles en línea, pero posiblemente el más popular sea speedtest.net.

Método 7. Prueba con otro navegador

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Vale la pena probar con otro navegador, ya que existe una pequeña posibilidad de que el navegador que está utilizando no pueda reproducir el video de YouTube correctamente debido a incompatibilidad u otros problemas. Además, también es una buena manera de ver si las extensiones de navegador que ha instalado en el navegador están causando el problema.

Simplemente descargue otro navegador e instálelo en su computadora. Si soluciona el error de pantalla negra de YouTube, debe comunicarse con el soporte técnico del navegador con el que tiene problemas.

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